As ações e serviços de assistência social estão voltados para o atendimento do público que busca o apoio da APAE de Belo Horizonte e estão divididos em:
Proteção Básica: Atendimento integral à família com acolhimento, triagem, serviços de convivência e ações que promovam o fortalecimento de vínculos entre os familiares.
Proteção Social Especial- Média Complexidade: Este serviço está voltado ao atendimento de pessoas com deficiência intelectual e múltipla em processo de envelhecimento e oferece, também, atendimento especializado a suas famílias.
Proteção Social Especial Alta Complexidade: São serviços de acolhimento, atendimento e abrigamento institucional para crianças, jovens, adultos e idosos com deficiência intelectual e múltipla abandonados pelas famílias ou sem vínculo familiar.
Dentro deste serviço está o acompanhamento multidisciplinar permanente e contínuo de todos os 58 moradores das 9 Casas Lares gerenciadas pela APAE-BH, com visitas semanais a cada uma delas e elaboração de documentos que registram as principais ações desenvolvidas.
Interface com órgãos externos e com outras áreas internas: A equipe de assistentes sociais da APAE-BH atua de forma efetiva junto aos diversos Conselhos Municipais e Estaduais e desenvolve ações internas em estreita sintonia com os profissionais das áreas de Promoção da Saúde e de Educação.